מחיקת חשבון ונתונים

1. חשוב להבין קודם: החשבון שייך לארגון

ב-Workino אין הרשמה עצמאית. חשבון עובד נוצר על ידי הארגון המעסיק, והנתונים שנצברו בו — דיווחי נוכחות ושעות עבודה — הם רשומות של המעסיק.

המשמעות המעשית: אנחנו יכולים למחוק חשבון ונתונים, אבל בדרך כלל רק לפי הוראת הארגון שהחשבון שייך אליו. אם תפנו אלינו ישירות, נטפל בבקשה מול הארגון ונעדכן אתכם.

2. אם אתם עובדים

שתי דרכים, ואפשר להשתמש בשתיהן:

1. פנו למעסיק — למנהל הישיר, למשאבי אנוש או למי שמנהל אצלכם את המערכת. הוא יכול להשבית את החשבון או לבקש מאיתנו למחוק אותו.
2. פנו אלינו ישירות בכתובת [email protected]. נאמת את זהותכם, נעביר את הבקשה לארגון, ונחזור אליכם עם התשובה.

כדי שנוכל לטפל בבקשה מהר, כתבו בפנייה: שם מלא, מספר הטלפון שאיתו אתם מתחברים לאפליקציה, שם הארגון המעסיק, ומה בדיוק אתם מבקשים — מחיקת החשבון, מחיקת נתונים מסוימים או שניהם.

3. אם אתם הארגון

• עובד בודד: מנהל ארגון יכול להשבית עובד ישירות במערכת הניהול. למחיקה מלאה של העובד והנתונים שלו — פנו אלינו.
• כל הארגון: כתבו אלינו מכתובת של מנהל מורשה בארגון ל-[email protected], ונמחק את כל סביבת הארגון.

4. מה נמחק ומה נשמר

5. לוחות זמנים

• אישור קבלת הבקשה: עד 5 ימי עסקים.
• ביצוע המחיקה לאחר אישור הארגון: עד 30 יום.
• היעלמות מגיבויים: עד 30 יום נוספים.

לכל שאלה בנושא: [email protected].